三宝创新依托强大的运营团队和研发团队，建立了完善的产品售后服务体系，保障售后服务的及时响应，快速解决。
本服务适用于三宝创新Sanbot机器人各版本产品。公司凭借扎实的专业技术，为已经购买了产品的用户提供如下的产品售后服务。
保修政策
1) 本公司Sanbot产品自售出之日起（以实际收货日期为准），商品因质量问题，客户购买商品7日内，你可以选择退货) 换货或者免费保修。15日内，你可以选择换货（不含客户个人原因）或者免费保修。15日起至保修期结束前，可以免费保修。
2) 产品出现问题，请与我们售后客服专员联系，由售后客服人员进行全程跟踪服务。
产品服务(三宝创新为用户提供免费增值服务)
1) 客户回访；
2) 咨询服务，包含电话咨询，在线咨询等方式；
3) 产品运行调试及使用培训；
4) 技术支持及运行故障排除；
5) 软件升级。
售后服务方式
1) 产品初始化调试
产品初始化服务是最终用户购软件产品后，由公司根据用户的需求，派遣公司的安装工程师上门进行产品安装调试并确保产品达到正常运行状态。
2) 产品培训
为了最终用户能够独立的进行产品的操作及后续使用，公司在售出Sanbot机器人后将对用户或企业进行操作使用方面的培训。
3) 远程技术支持
远程技术支持是指在技术人员不到场的情况下，对用户进行技术或者是操作的指导。服务内容包括：网站在线产品功能演示) 电话热线技术支持) E-mail回复支持等。
4) 上门服务
对于不能通过远程技术支持协助解决的问题，我公司会派出专门的技术人员进行上门服务，对于无法在现场解决的问题，会提供备用设备给用户使用。
