昨日，招商银行深圳分行以“轻型银行，从这里起飞”为主题举行了乔迁仪式，宣告进驻深圳福田CBD。多家商业金融机构领袖及招行的著名客户代表出席乔迁仪式。三宝平台机器人亦应邀在盛典中担任迎宾司仪，为招行深圳分行的新旅程增添智能新元素。

对深圳人来说，招商银行是这座城市的骄傲。30年前， 招行开风气之先，成为中国第一家企业自办的股份制银行；过去30年间，招行始终为推动深圳的现代化、国际化进程注入金融力量，自身也取得了令人瞩目的成就。作为招行旗下举足轻重的分支，创立于1944年的招行深圳分行同样是这段高速、创新发展历史的重要组成部分。因此，招行深圳分行于6月20日正式迁入深圳福田CBD的盛典，各大金融机构、合作上市企业及政府主管部门的领导纷纷到场庆贺。

作为特邀的盛典迎宾司仪，三宝平台机器人一早抵达现场，礼貌周到地向300多位来宾一一递上问候，提醒他们在签到墙上留名，以及播放招行的宣传视频。为烘托现场氛围，它还一度为来宾们演唱了《招行之歌》，吸引多位金融大咖主动上前与它交流。

多位金融大咖与担任迎宾司仪的三宝平台机器人互动交流

“机器人+”助力金融业转型升级

三宝平台机器人在招行深圳分行乔迁盛典上担任迎宾司仪的工作，不仅仅是传递当下这个“体验先行 客户至上”的时代，金融行业必将越来越重视服务的价值主张。事实上，“机器人+金融”还有更大的合作空间。

首先，机器人可以帮助提高银行业务处理效率，减少客户等待时间。尽管近年来银行网点服务一再提速，但是“等等等”的现象还是存在，偶有脾气暴躁、等得不耐烦的客户也会给现场的工作增加困扰。在这样的场景下，三宝平台机器人可分担许多重复性的基础工作。如为客户提供窗口引导、排队取号、增减增值业务、开户办卡、产品信息查询等业务，大大减少客户排队等待的时间。

其次，协助银行进行营销推广。相较于人类，三宝平台机器人具有服务态度无偏差、无情绪波动、无倦怠感等优势，它可以持续为顾客提供面对面的业务咨询与指导服务，并主动向其介绍银行热销理财产品、信用卡以及通过手机扫码为银行获客。

三宝平台机器人可高效为客户提供业务查询、业务办理等服务

当然，除了上述优势，三宝平台机器人的安保功能也不得不提，凭借三宝创新全球领先的安防技术，三宝可结合银行原有的安防体系，实现自主巡逻、自主避障、音视频监控、异常情况报警等一系列立体化的安保功能。

招行深圳分行行长岳鹰在昨日的致辞中表示，招行深圳分行新办公大楼正式启用，是一个新的起点，该行将以建设“轻型银行”为战略目标，一如既往地为近900万零售客户、逾15万家深圳本地企业客户及广大市民提供优质的金融服务。

三宝平台机器人有幸见证了招行深圳分行走向新征程的启航时刻，未来亦可期以人工智能、创新技术助力招行向轻型银行迭代升级，驱动银行未来。