三宝机器人可以用多种方法控制，除了语音控制、手势控制、点击触摸屏控制，还可以通过手机端、电脑端进行控制。
机器人可以根据你的语音命令自动行走的，也可以用APP来控制它走动。
1） 售后服务电话 400-8808-999；
2） 售后邮箱 service@sanbot.com；
3） 官网在线客服地址 www.sanbot.com；
4） 客户服务中心地址：深圳市福田区华富街道皇岗路5001号深业上城28层；
5） 产品维修寄送地址：深圳市龙岗区吉华街道甘李六路中海信科技园13C一楼，售后部；
6） 人工服务时间：09:00-21:00（含周六、日）；
7） 上门支持反馈客户时间：24小时内。
售出的商品1年内除摄影头、屏幕、人为损坏、私自拆机等以外均可免费保修且运费AA。
1） 关于退款时间
1.1）本地信用卡／借记卡，支付宝， 退款会于收到退货后的10个工作日内转至发卡银行。请联络发卡银行查询；
1.2）国际信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内转至发卡银行；
2） 请联系三宝创新售后支持人员，在客服人员的指导下进行退换货操作。
1） 换货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
2） 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回或换货；
3） 超过15个自然日产品换货期限后提出的换货要求的（自收货日起计算）；
4） 换货品不全、或外观人为原因导致受损；
5） 货物经三宝创新技术支持部门检测，本身不存在质量问题；
6） 发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
7） 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
8） 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
9） 联系三宝创新客服中心确认退货服务后，没有在7个自然日内寄出相应物件。
1） 客户收到货物7个自然日内，产品无人为造成的缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，不影响二次销售；
2） 客户收到货物15个自然日内，在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷；
3） 客户收到货物15个自然日内，产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动的，或发现非人为的产品制造缺陷；
4） 货物经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题；
5） 客户在收到货物时在送货员面前拆包检查，发现产品有运输导致的破损；
6） 实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处。
1） 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回；
2） 超过7个自然日产品退货期限后提出的退货要求的（自收货日起计算）；
3） 退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
4） 退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
5） 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
6） 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
7） 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
8） 联系三宝创新确认退货服务后，没有在7个自然日内寄出相应物件。
1） 客户收到货物7个自然日内，产品无人为造成的缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
2） 客户收到货物7个自然日内，在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷。
1）根据你的需要，选择相应的配置、颜色、服务等项目，加入购物车。
2）进入结算
3）填写收货信息，包含配送地址，收货人信息，配送方式，你方便的配送时间，发票等信息，提交订单。
4）订单提交后你可以选择付款方式，我们目前支持支付宝付款和微信付款。按提示提交付款信息或扫描二维码支付。
5）支付成功，等待订单发货和验收货品。
1) 如果你的订单尚未支付，你可以登录三宝账号，在我的订单页面，点击右上角的取消。
2) 如果你的订单已付款成功，请联系客服取消。
电话：400-8088-999
邮件：service@sanbot.com
在线聊天：商城页面右下角
订单提交后（发货前），需提供有效证明账号，产品信息，收件人信息及付款证明等，证明你是购买者本人后，客服可为你修改收件人信息和收货地址。但产品数量，种类，颜色都无法修改。如需修改已购买的货品，请先取消订单，再重新下单购买。
三宝机器人升级方式有两种：一种是可以通过系统升级服务进行在线升级系统；另外可以直接在官方网站下载最新的系统进行手动升级。
三宝机器人操作是非常安全的，充电桩一般状态下是不带电的，就算机器人发起了充电指令，只有当机器人充电靠近充电桩50CM内才带有19V的电量，是在安全电量范围内的，不会有危险。
三宝机器人能在平地上自主行走，暂时不支持在山坡、树林、草地、台阶等凹凸不平的路面上走动。
机器人在没有连网的时候，是会听从指挥命令的，但是对于一些需要联网的功能是无法实现的。
三宝机器人是通过wifi连接网络的，不支持插入数据卡上网。
机器人身上有多处红外感应，在行走过程中机器人能自动避开障碍物的。
我们可以用语音和APP命令三宝来控制家里的电器。
机器人可以根据你的语音命令自动行走的，也可以用APP来控制它走动。
