三宝海关机器人是三宝创新结合海关行业应用场景知识库，打造的海关场景专属智能服务机器人。三宝海关机器人配备专门的海关业务数据库，能运用多种语言智能回答常见通关问题；可实现扫描条形码查询物品完税价格和税率、热成像扫描巡查等功能。
三宝海关机器人显示屏为10寸电容触控屏，以下是屏显具体内容：
屏幕主界面：上部分区域左上角智慧海关字幕；中间区域为功能按钮和交互区，包括咨询、随机抽查、翻译、宣传、分流、扫码查税、执法记录和区域值守等功能按钮；下部分区域为页面切换显示窗口。
脸部表情：机器人可通过脸部显示喜怒哀乐、睡眠、害羞、可爱等多种表情。
在旅检通道，机器人可对过往人员进行射线辐射探测，机器人在巡逻区域可以自动侦测和定向追踪，通过设置报警类型进行有效通知关员采取相对措施。
通过机器人的红外热像识别技术见人眼所不能见，辅助关员甄别有人身藏匿嫌疑的走私份子，并提示关员有针对性地进行查缉，提高海关监管和打私工作效能。
机器人端可以通过，摄像头、蓝牙无线扫码枪、手动录入商品条形码信息，扫码完成后能够中英文显示商品的名称、完税价格、单位、税率等信息，可以让旅客自助查询携带商品，应该缴纳的税额。
三宝海关机器人支持多种输入方式：文本输入、图像识别翻译、语音输入输出，并支持28种语言实时互译，当需要与外籍人士沟通时，能轻松完成翻译工作。
三宝海关机器人能够解答旅客常见的通关问题，为旅客提供愉快的咨询体验，拉近海关与旅客之间的距离，减少关员应答咨询的工作量，解决不同关员回答不统一的问题。
区域值守和巡查
机器人可在固定区域（如房门口、通道口）进行值守，当该区域出现人员走动或其他异动时提醒现场的海关官员，并可以帮助海关关员监控指定区域，减轻海关人员工作量。
夜班辅助执勤
机器人运用在24小时通关口岸，能够监管整个通关现场，发现有人通过时，提醒身边的执法关员，可以帮助夜班执勤的海关关员监管现场，避免因为夜间通过旅客较少，关员疲惫导致漏查的情况。
随机抽查
在旅检通道的查验台前，通过机器人随机挑选旅客接受海关重点查验，化解人工挑查时旅客的抵触情绪，为旅客带来良好的通关体验，营造和谐口岸氛围。同时，改变“查多与查少，查此与查彼”都依赖关员主观意愿的局面。
执法记录
当旅客不配合海关监管，在现场吵闹影响通关秩序等特殊情况下，通过开启记录时的语音警示和记录画面的实时反馈，对当事人形成震慑力，及时防止事态扩大升级，维护和谐畅顺的通关环境。在查办案件时，也可以开启该功能进行证据搜集，弥补监管场所监控摄像头的视角盲区。机器人可以动移动到合适位置，主动、被动开启内启动录像并给与语言警告。
视频：拱北口岸机器人新闻报道
拱北海关
横琴海关
中山海关
