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常见问题

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机器人能在什么环境下走动?

三宝机器人能在平地上自主行走,暂时不支持在山坡、树林、草地、台阶等凹凸不平的路面上走动。


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怎样才能控制机器人?

三宝机器人可以用多种方法控制,除了语音控制、手势控制、点击触摸屏控制,还可以通过手机端、电脑端进行控制。


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机器人操作安全吗?

三宝机器人操作是非常安全的,充电桩一般状态下是不带电的,就算机器人发起了充电指令,只有当机器人充电靠近充电桩50CM内才带有19V的电量,是在安全电量范围内的,不会有危险。


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机器人是自动行走的还是需要控制的?

机器人可以根据你的语音命令自动行走的,也可以用APP来控制它走动。


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这个机器人可以控制家里的电器吗?

我们可以用语音和APP命令三宝来控制家里的电器。


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三宝机器人系统可以升级吗?

三宝机器人升级方式有两种:一种是可以通过系统升级服务进行在线升级系统;另外可以直接在官方网站下载最新的系统进行手动升级。


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机器人是自动行走的还是需要控制的?

机器人可以根据你的语音命令自动行走的,也可以用APP来控制它走动。


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怎样购买商品?

1)根据你的需要,选择相应的配置、颜色、服务等项目,加入购物车。

2)进入结算

3)填写收货信息,包含配送地址,收货人信息,配送方式,你方便的配送时间,发票等信息,提交订单。

4)订单提交后你可以选择付款方式,我们目前支持支付宝付款和微信付款。按提示提交付款信息或扫描二维码支付。

5)支付成功,等待订单发货和验收货品。


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要求什么样的网络环境,支持4G吗?

三宝机器人是通过wifi连接网络的,不支持插入数据卡上网。


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服务渠道

1) 售后服务电话 400-8808-999;

2) 售后邮箱 service@sanbot.com

3) 官网在线客服地址 www.sanbot.com

4) 客户服务中心地址:深圳市福田区华富街道皇岗路5001号深业上城28层;

5) 产品维修寄送地址:深圳市龙岗区吉华街道甘李六路中海信科技园13C一楼,售后部;

6) 人工服务时间:09:00-21:00(含周六、日);

7) 上门支持反馈客户时间:24小时内。


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