无人值守、顾客“即拿即走”、酷炫智能技术等优势，让无人便利店成为城市新时尚，热度大增。8月8日，深圳的首家无人便利店Well Go正式运营，首日开业便吸引了众多顾客进店“尝鲜”。三宝机器人作为AI“大使”受邀出席了开业庆典，精彩绝伦的机器人表演不仅吸引了不少群众的驻足观看，也为便利店的盛大开业注入了前卫的科技感。

没有收银员略显疲惫的笑容，取而代之的是收银机屏幕上闪出的白光和机器的语音播报。

无人便利店之所以让人兴奋，最重要的原因是为消费者提供更便捷的购物体验。不过，也有业内专家认为，炙手可热的无人店在租金、人力成本等方面并不具优势。台湾连锁经营专家陈麒胜说到：“对数量庞大的传统零售经营者而言，无人便利店所需的技术体系、经营思维和成本存在着极高的壁垒，到目前为止也只有阿里、亚马逊、天虹等电商零售巨头“玩得起”。对于中小门店经营者思考最多的是为什么货没有以前好卖了？怎么办？成为当前众多传统经营者比较棘手的问题。”

所谓的新零售就包括目前所谓的无人便利店。

零售的本质是合理利用个人购物的冲动心理，通过最直观、最有效地向顾客展示商品实现交易，同时获取潜在顾客。搭载有商业连锁解决方案的三宝机器人是一个更优的选择，成本较低，和传统店的结合更容易，在运营上能带来立竿见影的效果。

据了解，三宝是一个具有丰富感知的智能服务型机器人。从外观来看，科技感十足的它是一个绝对的“吸睛体”，能为店家带来一定的关注度，而关注是所有交易行为的起点。从功能来看，三宝商业连锁机器人具备娱乐互动、远程看店、广告促销、产品介绍、迎宾、展销等多种工作模式，它可以利用语音、视频、图片等方式，帮助商家开展热销商品宣传、公众号扫码吸粉等主动营销推广活动，相比传统的人为推销，顾客更愿意接受机器人的推荐，进而大大提高促销的成功率。

陈麒胜表示：“三宝机器人更可期待的作用在数据分析领域。三宝后端平台能够对数据进行多维度的比对分析以及精细化管理，日积月累形成产品相关数据分析。不仅可以为商家在未来的经营管理策略上提供优化依据，还能借助日益成熟的人脸识别、分析等智能技术，让机器人在不久的将来为实现精准商业营销、个性化VIP服务等更高阶的应用奠定基础。”

从目前来看，无论是热门投资的无人便利店，还是欣欣向荣的新零售行业，提升运营效率是经营者们永恒的目标。无人便利店节省人力、租金成本，但管理成本是否真正降低还有待观察；而新零售在人工智能等物联网新科技的推动下，也将发生翻天覆地的变化，可以预见，“人工智能+新零售”时代已经离我们越来越近。