11月13日，全球服务机器人领军企业三宝创新新增一项殊荣——凭借旗下三宝机器人在海关的成功应用，该公司获评2017“维科杯”最佳服务机器人应用案例奖。本奖项由中国高科技行业门户OFweek颁发，包括德国汉堡科学院院士、国家千人计划特聘专家张健伟，上海交通大学机械与动力工程学院曹其新教授等专家组成的评审团对2016-2017年产生的上百个服务机器人应用参评案例进行严格筛选后，一致同意将本年度唯一一项“最佳服务机器人应用案例奖”授予三宝创新，嘉奖其在AI技术应用及商业模式上的创新性。

旗瀚科技全球营销中心副总经理王鹏代表企业领取了奖项。他表示，荣获OFweek2017“维科杯”最佳服务机器人应用案例奖，是对旗瀚科技的高度肯定。旗瀚科技在服务机器人市场商业应用上的领先性，主要得益于公司在2016年初就着力践行的“机器人+百行百业”战略。在产品研发上，旗瀚科技的三宝机器人开创了“平台机器人”这一品类，即机器人不再只是单一的智能硬件终端，而是一个“机器人+云服务+行业应用”三位一体的产品架构，各行业系统开发商、应用集成商均可加入平台，结合具体的行业、场景需求开发机器人应用。依托这个极具前瞻性的“机器人+百行百业”战略，旗瀚科技高效地推进了三宝机器人进入传统行业提供智能化服务。本次获奖的三宝机器人在法院、司法行政部门的应用案例就是其中一项成果。

在14日举办的OFweek2017人工智能大会上，王鹏发表了《让机器人成为你的超级员工》的主题演讲，分享了旗瀚科技作为服务机器人领军企业的两大行业洞察与商业实践，首次提出了“机器人AI化”及打造全球首支“机器人劳务派遣团队 ”的设想。

王鹏表示，“机器人AI化”是从技术应用角度提出的思考。三宝创新最新推出的金刚系列机器人，融合了自主研发的语音识别，物体及人脸识别，3D vSLAM等多项技术，覆盖了机器人交互、感知、运动控制等前沿领域，是实现机器人全面AI化部署的重要创新。所有努力的目标都是为了将AI技术通过机器人这个载体与行业场景深度结合，进一步促进AI真正服务于商业社会。

经过过去数年的商业化实践，三宝创新的另一项重要洞察是，各行业客户普遍对新技术产品及新商业模式充满兴趣，但并非所有企业都愿意或有能力迈出这一步。为此，三宝创新将打造全球首支“机器人劳务派遣团队”，为那些希望运用人工智能提高效率降低成本、提升企业形 但暂时不想产生太大投入的企业用户提供解决之道，此举也将极大地推升服务机器人的普及性，引领全行业的商业化浪潮。

揭秘“最佳服务机器人应用案例”

在法院、司法行政部门工作的三宝机器人，亦称为“三宝法律服务机器人”，是全国首款依托云端强大法律知识服务平台，以三宝机器人为载体，提供诉讼程序引导和法律问题咨询、法治宣传服务的智能服务机器人。它的“大脑”集成了7000多部法律法规知识库，覆盖宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼与非讼程序法等领域。当事人只需向机器人进行语音询问或遵循机器人推送的文字指引，就能迅速获得规范、公正的法律咨询服务。各级法院、司法机构也可根据自身需要，设置自定义模块，如增加本院典型案件库、本院介绍、查询法官联系方式等服务内容。

三宝法律服务机器人还具备自主行走功能，可在法院诉讼服务中心等特定场所内提供导航、业务分流等服务。

三宝法律服务机器有助于提升法律服务的便民性、公正性，让老百姓通过机器人，得到平等、高质量、专业规范的法律咨询服务。