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技术创新+商业模式 三宝机器人扬威世界机器人大会

2017-08-25 11:10:59

随着《新一代人工智能规划》的出台,政府对人工智能产业的扶持正式上升至国家战略层面。业界预测,在政策、资本及传统行业智能化转型三驾马车的拉动下,智能机器人行业将开启万亿级市场机遇。然而,一个不可忽略的事实是,国内智能服务机器人在下游各行业应用渗透率普遍偏低,主因是针对不同行业使用场景的“机器人+”解决方案研发周期长、可复制性不强,难以迅速普及。在此背景下,来自三宝创新的三宝平台机器人,在今年2017年世界机器人大会上展示的“机器人+百行百业”战略,让其取得的商业化战绩更显斐然。


开辟服务机器人商业化路径

三宝创新极具前瞻性的“机器人+百行百业”战略,开辟了服务机器人商业化全新的路径。在立项之初,三宝创新就明确了三宝机器人是“平台机器人的开创者与普及者”的定位,其产品研发设计理念亦自成一格地提出了“机器人+行业应用+云服务”的模式,摆脱了仅将机器人作为硬件终端的局限性。

2015年,三宝机器人首款产品下线,三宝创新随即向各行业系统集成商、应用开发商开放了它的技术标准,提供机器人SDK开发工具及服务文档,吸引开发者对机器人进行二次开发,聚力实现技术与应用的快速转化。

正是这个战略,快速提升了三宝机器人场景化应用扩张的效率——在过去两年间,三宝创新积累了大批生态合作伙伴,而这些伙伴又服务于零售、美业、餐饮、教育、医疗、银行、海关、法院等不同行业,一个以三宝机器人为基础的开放开发生态初步形成。尤其值得一提的是,三宝的“战场”并不仅限于本土,它也已经成功进入了美国、加拿大、英国、德国、土耳其等全球30多个国家的市场。


人工智能技术助力产业升级

开放意味着“机器人+”不是一个企业的狂欢。

作为三宝创新的生态合作伙伴,深圳市智汇云计算有限公司CEO刘光宇认为,三宝创新正在打造的商用机器人开发者生态,为传统行业开启了分享未来人工智能万亿级市场的机会。智汇云是一家帮助传统银行向轻型化银行转型的解决方案服务商。2016年,搭载其“智慧银行”解决方案的三宝机器人上市,可在网点大堂管理十余种业务的分流,如存款、取款、转账、定期、销户、存款证明、对公业务等,另外还能提供银行产品宣传、等候区引导、迎宾送客等其他服务事宜。刘光宇说:“‘智慧银行’可帮助银行释放大堂人力、提高工作效率。三宝机器人的自主移动能力和语音交互能力都十分卓越,是智汇云服务能力落地的关键载体,也极大增强了产品的市场竞争力。目前,智汇云已经和多省市的农信、农商银行,以及中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等多家大型银行达成合作,业务覆盖全国十多个省市。”

除了看重机器人的劳务替代性外,依托机器人开辟新商业路径的创新尝试也不少。三宝创新的另一个生态合作伙伴中安食联,致力于为消费者提供优质、安全、健康、营养的食材。然而,深耕原生态食材电商市场数年后,公司创始人吴金旺开始涉足线下餐饮行业,实行具有战略意义的“机器人主题餐厅”计划。在其试点餐厅中,迎宾、点餐、送菜的服务都是由机器人完成的,最为重要的是,机器人也负责向到店食客推销优质食材。吴金望说:“机器人很容易聚拢人气,人们不仅不会拒绝,甚至还很欢迎由它推荐食材、菜品。通过它的展示,消费者可以直观地了解到各种上桌食材的产地环境、包装运输的情况,随之而来的订购行为也大幅增加。以机器人为载体,以餐厅为营销场合,中安食联搭建了一个‘智能硬件+互联网系统+生鲜供应链服务’的平台,从已是一片红海的生鲜O2O中突围而出,开辟商业蓝海。”

梳理三宝创新的机器人开发者生态不难发现,其合作伙伴大多是以三宝机器人为载体,针对某一个具体行业的痛点进行完善开发。这种直击B端市场,服务C端市场的商业模式,是让人工智能在传统行业落地的最有价值的方法。


服务机器人商业价值将持续发酵

8月23日至27日,2017世界机器人大会在北京举办。三宝创新带去了劳务替代性更强大的新一代机器人产品,三宝金刚机器人。金刚机器人仍将延续三宝机器人一贯以来的“机器人+百行百业”的产品研发理念,向各行业系统集成商、应用开发商开放技术标准和提供SDK开发工具及服务文档,鼓励基于机器人的二次开发合作。


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三宝机器人+新零售


以促进传统服务业创新升级为诉求的商用服务机器人即将迎来全面的市场爆发期。因为,在与生态合作伙伴的交流过程中,他们明显感到,无论是餐饮、酒店、商超、养老,还是交通运输、文化体育等行业,都涌动着以机器人换人来降低成本、拓展新商业模式的需求。机器人的商用市场刚刚起步,还属于摸索阶段,每个行业都有可能需要专属的商用机器人出现。对三宝创新及其生态合作伙伴而言,各行业垂直领域的市场机会大到不可想象。而且,现在人们对机器人的期待,主要还聚集在减少人工、提升效率的想象上。但随着商用机器人在不同应用场景的普及,需求可能会出现裂变。甚至未来的裂变与最基础的场景应用和技术都无关了,而是创意。届时,三宝创新的机器人开发者生态必然十分精彩。


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