本报道视频首播于中央电视台CCTV1（2016-10-1）《新闻直播间》栏目，源视频链接为：http://tv.cctv.com/2016/10/01/VIDEDOB6rhz2cnczvjVPpt8w161001.shtml

以下为视频内容文字翻译：

依托大数据智能语音，人脸识别等技术所研发出的智能海关机器人不仅是为进出境的旅客带来了全新的服务和体验，更重要的是，保证了口岸的快速通关与安全。

拱北口岸是我国最大的陆路口岸，今年国庆假期，经这里进出境的旅客预计将超过240万人次，日均客流量将在34万人左右，智能机器人投入以后有效缓解海关关员在查验过程中的压力。

拱北海关隶属闸口海关法制科科长   孙竞 ：
"以前由我们监管关员在通道当中回答旅客的有关问题，那么现在可以由机器人来回答。减轻了我们海关关员的工作量，也拉近了我们海关和进出境旅客的距离。"

首批投入使用的智能机器人对于常见的旅检通关问题可以用普通话，粤语，英语等28种方言和语言进行实时翻译，智能解答。

旅客：
"哈喽，小海，出了大厅后在哪里乘计程车啊"

小海：
"您好，出大厅后进入口岸地下广场，负二层有专门的计程车停靠点。"

对于尚未输入到数据库中的问题，智能机器人无法解答时，立即会转接到后台，由人工为旅客进行解答。今后，智能机器人将不断完善，辅助海关口岸监管以及打击走私犯罪。

智能机器人研发团队负责人   王鹏 ：
   "在总控室里面，或者是分控室里面，（海关工作人员）随时可以去查看到任何一个地点的机器人的状态，包括机器人本身有这个摄像头，他通过摄像头，通过后台，可以查看到旅客的现状。"

拱北海关关长   赵民 ：
   "我们查获得多次在这里专门走私的水客，我们评估了以后高风险的旅客，我们将把他的信息，图像存储到我们机器人的人脸识别系统里面，那么它这个时候就是火眼金睛，人脸识别系统一捕捉到（水客图像），马上传到后台，我们就可以及时发现。"

(完)