服务机器人是机器人家族中年轻的一成员，可以分为专业领域服务机器人和家用服务机器人，相对于工业机器人来说，服务机器人在国内发展前景更加美好，这其中的原因一方面是因为服务机器人在国内外差距较小，由于服务机器人往往要针对特定市场进行开发，可以发挥中国本土公司与行业紧密结合的优势，从而在与国外竞争中占据优势地位；同时，国外服务机器人也属于新兴行业，大部分机器人公司仍处于前期研发阶段，这也在时间上客观给予中国公司缩小差距的机会。

另一方面是因为服务机器人更靠近消费端，市场空间非常广阔。在人口老龄化的加剧以及劳动力成本上涨等刚性因素的影响下，服务机器人产业将迎来大发展的春天。

而在服务机器人大家庭中，医疗机器人是比较热门的，这是一种地面移动型或桌面型的服务机器人，带有摄像头和触摸屏，有麦克风，本体安装有多种环境传感器，并且可以连接第三方的健康监测设备，适合家庭等室内环境使用，能够语音识别和语义理解，可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，并具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能。

就像旗瀚科技推出的三宝医疗机器人，小到药品的使用方法和注意事项，大到医师通过机器人摄像头“眼睛”与患者远程连线、隔空互动诊疗等都能实现。在智慧医疗服务体系中，引入专用于医疗服务的机器人云计算平台，以较低成本实现高效和可扩展的医疗大数据存储与处理，并通过互联网为用户提供方便快捷的医疗服务。

在医疗场所的实际应用中，医疗机器人还可以帮助人类完成很多工作，例如：

1、导诊分流

在社康中心的导诊台，医疗机器人通过流畅的人机交互体验，为医院患者进行导诊分流，提高医院运营效率。

2、健康管理

医疗机器人能为患者采集个人信息，建立健康档案，管理健康数据，包括每次测量的数据，诊疗信息等，助力精准医疗。

3、提升家庭医生签约率

在社康中心，三宝医疗机器人能为患普及家庭医生服务相关知识，并进行签约咨询引导，有效分流患者，缓解医院看病压力。

4、公共卫生服务咨询

三宝医疗机器人在社康中心能为患者提供各种公共卫生服务咨询，包括健康教育、预防接种、老年人健康管理、6岁以下儿童健康管理等内容，帮助患者快速了解相关信息，缓解社康中心人员常规的咨询压力。

医疗机器人作为服务机器人中最接近刚需的种类，在国家政策的支持引导和资本市场推动下快速增长，市场的需求也是日益增加，未来或许就是服务机器人的下一个蓝海。而随着人工智能的发展，服务机器人的应用场景也不断扩大，人工智能“机器人+智慧医疗”创新应用，更是逐步开拓了智慧医疗健康产业新格局。